KURNIATI Pengarang

Kepuasan pasien dapat mencerminkan baik intervensi yang dirasakan pasien selama kunjungan pengobatan dan atau hubungan antara intervensi yang mereka inginkan/terima pasien. Tujuan untuk mengetahui gambaran kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan gigi pada pasien di poli gigi Puskesmas Kecamatan Waringinkurung. Metode: penelitian deskriptif. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah pasien yang berobat di poli gigi Puskesmas Kecamatan Waringinkurung. Sampel dalam penelitian ini adalah pasien yang berobat di poli gigi Puskesmas Kecamatan Waringinkurung pada bulan Mei 2019 yang berjumlah 71 responden. Hasil: Sebagian besar pasien puas terhadap layanan yang telah diterima dengan jumlah sebesar 64 orang (90%) dan yang tidak puas sebanyak 7 orang (10%). Jenis kelamin perempuan yaitu sebanyak 48 orang (67,60%) lebih puas terhadap layanan kesehatan gigi yang diterima dibandingkan dengan pasien berjenis kelamin laki-laki sebanyak 17 orang (22,54%). Kesimpulan: Sebagian besar pasien merasa puas terhadap layanan poli gigi Puskesmas Kecamatan Waringinkurung. Pasien berjenis kelamin perempuan lebih puas dibandingkan dengan pasien berjenis kelamin laki-laki.